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随着暑期的到来，各地研学旅游市场持续升温。近日，中国旅游报社记者通过采访北京、上海、福建、江西等地旅游企业发现，这个暑期，主题化、沉浸式的研学旅游产品更丰富，预订量持续走高。旅企从细节入手，强化安全保障与精细化服务，为研学客群打造寓教于乐、知行合一的深度旅程，让游客在行走的课堂中度过一个难忘的暑期。
产品预订量攀升 各地呈现新亮点
“7月中旬还有省内研学团吗？”“有适合小学生的非遗、智能体验类产品吗？”……近日，福建智行研学教育科技有限公司的咨询电话响个不停，多为咨询暑期研学旅游产品的。
“研学旅游是我们重点拓展的业务板块，今年暑期预订尤为火热，截至6月27日，预订量超去年同期20%。暑期研学旅游产品不仅吸引了福建省内中小学生，浙江等周边省份的亲子家庭也来了。”该公司副总经理余挺芳说。
全国多地旅游企业的预订情况显示，大中小学生和亲子家庭是暑期研学旅游市场的主力，港澳地区是亮点。
“从预订情况看，暑期研学客群主要为中学生，最显著的特点是港澳地区赴闽研学团队数量增长明显。”福建省旅游有限公司副总经理叶霜红告诉记者，港澳研学团队对闽都文化、闽南文化、茶文化等沉浸式体验项目兴趣浓厚。
“截至目前，国内市场方面，入闽研学、出省研学全面推进，预订势头良好。但是，港澳地区入境研学旅游产品预订增长速度出乎我们的预料。”厦门建发国际旅行社集团总经理张张告诉记者。
据介绍，这家旅行社推出的入闽研学旅游产品以“何以福建”主题产品为核心，重点拓展北上广苏川赣等客源地；出省研学则聚焦“读行中国”系列及“大湾区·双城智造”等跨学科夏令营产品；入境研学产品主要面向我国港澳台地区，加入了深度体验嘉庚文化、土楼文化、非遗特色等参与性比较强的项目，市场反响热烈。
上海航空国际旅游（集团）有限公司（以下简称上航假期）运营总监何中皓告诉记者：“高品质、沉浸式体验产品需求激增。产品预订量呈增长态势，其中，港澳地区研学线路增加最为明显。我们主打的‘港澳人文探索6天5晚研学之旅’成为最受欢迎的跨区域研学项目。”
分析上海暑期研学客群，何中皓认为，8至16岁的中小学生是主力，在上航假期暑期预订榜单中，这一客群的占比高达70%—80%。客单价方面，研学旅游产品主题多元化、个性化定制程度提高，以及家长对研学品质和深度体验的要求提升等综合因素，推高了暑期研学旅游产品的综合成本。以港澳线为例，今年暑期客单价区间在1万元至1.5万元，较去年同期增长了8%。
“从市场反馈来看，注重场景创新与教育内核深度融合的研学旅游产品，吸引了越来越多亲子家庭的关注。”春秋旅游副总经理周卫红介绍，截至目前，上述产品的预订热度超过了去年同期，超三成亲子家庭选择在7月初或8月下旬出行，以获得更优体验。
“上海绝对值得期待。”周卫红说，“结合上海乐高乐园的开业，我们将为各地来沪亲子家庭打造一系列‘沉浸式玩乐+系统化学习’的特色产品，在乐园狂欢之外，充分领略上海及长三角城市的历史、建筑之美。”
今年暑期，春秋旅游构建起覆盖全国亲子游目的地的产品体系。其中，西双版纳凭借热带雨林探秘、野象谷互动体验等特色项目，领跑亲子游市场；广东、北京以及甘青大环线等地，依托丰富的历史文化资源与壮美的风景，依旧是亲子家庭的出游热门之选。值得一提的是，内蒙古满洲里以其独特的草原生态游和异域风情体验崭露头角，尤其受到亲子家庭的欢迎。
主题化+品质化 沉浸式特色突出
“这个肩膀戏很独特，大人和小孩配合默契表演细腻，很厉害。”“沙县小吃很好吃，但是体验后才知道制作过程真的辛苦。”……近日，来自香港教育工作者联会黄楚标中学的140多名师生，走进了三明沙县、泰宁、三元等地。
“此次研学之旅，我们解锁了多种新玩法，让学生在‘行走的课堂’中探索、思考。”作为此次活动的执行方，三明建发国际旅行社总经理熊祥春告诉记者，“在沙县，我们带领学生体验沙县小吃的制作过程；新增了观看福建省级非遗代表性项目沙县肩膀戏，小演员站在大人肩膀上表演，默契的配合让学生大开眼界；在福建三钢工业旅游区，看到奔腾的铁水以及各式巨型钢制品，学生们明白了钢铁是怎样炼成的。”
今年暑期，多地旅游企业在产品深度和体验创新上持续发力，产品呈现主题化、品质化、沉浸式特色。
厦门厦旅国际旅行社总经理朱汉雄介绍，他们在深度挖掘地域文化特色的基础上，推出了主题更鲜明的研学旅游产品。如“探寻闽南金三角”之旅，通过走访厦门、泉州、漳州世界级文化遗产，参与夯土体验、参加大学交流等活动，感受闽南文化底蕴；“扬帆起航”研学营融入了帆船出海、卡丁车等海陆体验，结合厦门大学研学、泉州非遗探索等，打造“行走的课堂”。
中旅旅行重点打造融合“生态保育”“历史文化”“非遗体验”等教育价值的沉浸式亲子研学产品，设计了AI科技智能体验馆、全人脸识别智能化酒店及生态保育课程、手工艺人互动课堂等特色项目。
兼顾趣味性与教育性，厦门建发国际旅行社集团注重提升产品品质。他们研发的国内入闽研学产品“何以福建”，以“五海、五世遗、一大思政”为核心，融合了多种体验项目，让青少年多维度了解福建；“读行中国”系列夏令营在原有的北京、西安、河南等线路的基础上，新增了江西、贵州及杭州3条精品线路，带领青少年领略多元文化。
“与往年相比，暑期研学旅游产品重在创意升级。”张张介绍，以北京线路为例，他们在故宫、长城等重要景点新增了“探寻中轴线上的历史故事”“寻秘紫禁城的前世今生”等体验性项目，由专业导师带领学生解读城市；新增的江西线，策划了“滕王阁千年诗词对话”环节，结合制陶体验，让孩子感受江西的诗意与匠心。
6月底，江西鄱阳湖畔的吴城候鸟小镇迎来了多个研学团队。孩子们屏息凝神，用望远镜追踪天际线处优雅滑翔的候鸟群，记录本上密密麻麻地画满了形态各异的鸟类速写。
吴城候鸟小镇是今年暑期江西研学旅游的一个亮点。几天前，上海育仁旅行社董事长李静刚刚带团到吴城候鸟小镇。她说：“在这里，不仅能观鸟，还能欣赏水上公路，完善的课程体系让同学们沉浸其中。”
在吴城候鸟小镇，孩子们还可以探访古村落、自然保护区，在触摸历史、亲近自然的过程中，深化对传统文化和环保知识的理解。这个产品吸引了不少家庭。
“开发暑期国内研学产品，我们的核心思路是主题多元化与深度实践体验相结合，努力破解‘学游割裂’难题。”何中皓介绍，上航假期在课程设计方面寻求突破，加入了财商教育、环保科技、逻辑思维培养等主题，注重学生综合素质的提升。例如，在香港研学产品中，设计了“金钱管理十项全能”互动游戏和“小小银行家”模拟实践活动，将抽象的理财知识转化为生动的体验。同时融入了“北斗，野生动物的守护星”科普课程，让学生动手制作观测仪，并在海洋公园实地应用，更加深刻地理解北斗系统在生态保护中的作用。
上航假期还加大了学生实践与深度体验的力度。例如在参观香港科学馆、香港太空馆的行程中，设计了探究式任务，引导学生探索科学原理。在澳门，历史建筑的学习是在沉浸式剧本、解谜等活动中展开的。“我们希望将知识场景化、任务化，让学生亲身参与、动手操作、深度思考，从而更有效地将‘学’与‘游’融为一体，提升学习效果和参与度。”何中皓说。
严格执行新标准 保障措施更细化
“顺畅的分房、分车、分席，高效的点位运转衔接，以及精彩的讲解和引导服务，展现了工作人员娴熟的技能和保障游客安全的能力……”6月29日，三明建发国际旅行社收到一封来自香港教育工作者联会黄楚标中学的感谢信，感谢他们在三明研学之旅中组织得力、服务周到。
今年5月19日起，旅游行业实施了3项研学旅游相关行业标准。其中，《研学旅游服务要求》规定了研学指导人员与参与者比例≥1∶30，随团服务人员与参与者比例≥1∶20……采访中记者发现，一些旅游企业执行的标准要高于《研学旅游服务要求》。在保障游客安全方面，旅游企业的措施越来越细化、全方位防护网越来越完善。
熊祥春说：“为了保障研学活动顺利开展，我们提前做好预案。每车安排安全员、每团配备医务人员，全方位保障孩子们的旅行安全。”他还提到了一个数字1∶10。“行程中，我们按照1∶10的比例，1名研学导师服务10名学生，提供全程讲解以及答疑、互动等服务。”
何中皓也提到：“在行前保障环节，我们主要做好3项工作：一是严格执行全员购买旅游意外险制度；二是与合作酒店沟通预留相对独立、安静的安全楼层；三是按照1∶10的标准配置控制师生比。”
张张介绍，设计研学线路时，他们会先评估产品的安全性，特别是涉海、涉水类项目，要确保使用的船只、帆船、皮划艇等交通工具或游乐设施安全可靠，各项安全保障措施到位。“旅游用车必须是5年内的新车，行程中必须配备急救包等物资，大型团组安排有急救资质的人员随行，餐饮方面要定制营养菜单等，这些已经是常规操作了。”
“我们安排了‘1+1’研学导师，即每个团队安排一名专业讲解员、一名服务专员，并为孩子们配备了统一服装及随身设备，便于管理，确保安全。”朱汉雄介绍，他们非常注重细节。收客前会详细了解每个孩子的信息，包括过敏史、饮食偏好及其他特殊需求；出团前建立家长沟通群，行程中通过实时播报和照片分享，让家长和组团社随时了解孩子的动向。
上航假期严格执行“双师制”，组建了专业导游+研学导师协作团队，明确职责：专业导游负责行程中的交通安排、酒店入住协调、餐饮保障、地点衔接等后勤服务，确保基础行程顺畅、安全；研学导师的职责是课程内容的讲解、引导以及价值观传递，启发学生思考。行中管控环节，每辆研学用车配备一名专业导游和一名研学导师，便于实时监控和调度；研学导师和导游密切关注学生动态，一旦出现突发状况，双方共同处理。
余挺芳介绍，他们采取精细化分组管理，根据学生的年龄、兴趣、体力等情况合理分组，配备专属导师，设置服务监督员，建立反馈机制，为学生提供周到的服务。
春秋旅游细化行前、行中各环节服务。例如在行前风险提醒中，会详细说明所包含项目、参考项目的具体情况，以及漂流等高风险项目的相关注意事项；产品经理会对含未成年人的订单进行“双重核验”，确认监护人信息及安全注意事项的知晓情况。行程中强化动态监护，导游会反复提醒游客照看好孩子，提示未成年人不得离开家长身边，禁止进入危险区域等。
此外，从6月起，春秋旅游开展以“人人讲安全、个个会应急——查找身边安全隐患”为主题的安全生产月系列专项活动，包括线上线下多渠道普及安全知识，开展内部安全隐患大排查、鼓励员工参与“安全隐患随手拍”等活动。同时，还陆续组织旅游应急演练、领队导游应急救援技能培训等，全面提升安全保障能力。（本报记者 李金枝 周 晨 赵 垒）
来源：中国旅游报
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